Di dewa22, kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi semua ahli platform kami di Malaysia selaras dengan amalan terbaik industri antarabangsa.
Semua data dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
dewa22 tidak pernah menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Ahli berhak untuk mengakses, mengemas kini, atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.
Setiap aspek pengurusan data peribadi di dewa22 dibina atas enam prinsip perlindungan yang kukuh dan telus.
dewa22 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan yang diberikan kepada anda sebagai ahli.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan di pusat data bertaraf antarabangsa. Akses kepada data ini dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan mereka.
Maklumat ahli hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai — seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal — dan hanya setakat yang diperlukan untuk membolehkan mereka menjalankan fungsi sokongan kepada platform dewa22.
Dasar Privasi dewa22 dikaji semula dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan perubahan dalam undang-undang perlindungan data, perkembangan teknologi, dan perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan kepada ahli kami.
Setiap ahli dewa22 mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data mereka daripada sistem kami mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
dewa22 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teruji. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh dewa22 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform dewa22.onl serta aplikasi mudah alih yang berkaitan. Kami beroperasi di bawah prinsip bahawa privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah hak asasi yang kami hormati sepenuhnya.
Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus: apakah data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mengaksesnya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform dewa22, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.
dewa22 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau dalam sesetengah kes, melalui pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi perkhidmatan, pengesahan akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, rekod deposit, rekod pengeluaran | Pemprosesan transaksi, pematuhan AML |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan dan kerugian | Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi anggaran | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
dewa22 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan. Sebarang dokumen pengenalan yang dikemukakan untuk proses KYC dikendalikan dengan tahap perlindungan yang lebih tinggi daripada data biasa.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dewa22 serta memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:
dewa22 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia yang sewajarnya.
dewa22 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan teknologi maklumat, syarikat pengesahan identiti, dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah kami tetapkan.
dewa22 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan secara khusus oleh permintaan berkenaan.
Sekiranya dewa22 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak mereka di bawah Dasar Privasi ini akan terus dihormati oleh entiti penerima.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi dewa22. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal dan prosedur operasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan dewa22 dengan segera.
Sebagai ahli dewa22, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemaskinikannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
dewa22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform.
| Jenis Kuki | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, keutamaan asas platform | |
| Kuki Fungsional | Mengingati bahasa pilihan, tetapan paparan, pilihan permainan terakhir | |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan | |
| Kuki Prestasi | Memantau prestasi teknikal dan masa tindak balas platform |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform dewa22.
Sebagai platform yang beroperasi dalam persekitaran digital global, data peribadi anda mungkin dalam keadaan tertentu diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan teknologi awan atau infrastruktur penyedia perisian permainan antarabangsa kami.
Dalam semua kes pemindahan data merentas sempadan, dewa22 memastikan bahawa negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami menggunakan mekanisme perlindungan kontraktual yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC) atau perjanjian pemprosesan data yang komprehensif, untuk melindungi data anda semasa pemindahan tersebut.
dewa22 hanya bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang menunjukkan komitmen tinggi terhadap perlindungan data dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.
dewa22 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memastikan ia dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara dewa22 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma dan Syarat dewa22 untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami. Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat berfungsi bersama-sama sebagai perjanjian keseluruhan antara anda dan dewa22 berkaitan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.
Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.